LEGAL REFERENCE

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi xây dựng ketquade.net với mục tiêu rõ ràng: giữ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn an toàn trong mọi phiên đăng...

Mã hóa SSL cho mọi phiênDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủBạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoNhật ký truy cập có sẵn trong trang tài khoảnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán
ketquade.net Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn

Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Giữ Lại Và Tại Sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hoặc nếu bạn nhận thấy phiên đăng nhập không được ủy quyền trong nhật ký tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi bằng một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi xác minh danh tính của bạn bằng email đã đăng ký và số điện thoại, sau đó thực hiện yêu cầu trong vòng bốn mươi tám giờ. Bạn cũng có thể sử dụng các kênh này để báo cáo bất kỳ lo ngại nào về bảo mật hoặc yêu cầu bản sao chính sách bảo mật hiện tại ở định dạng PDF.

Đội ngũ trực tuyến

Chat Trực Tiếp

Mở hộp chat từ mọi trang ketquade.net và chọn Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu từ menu chủ đề. Một đại diện sẽ xác minh email tài khoản của bạn và xử lý yêu cầu xuất hoặc xóa trong phiên đó. Giờ chat là 09:00–01:00 ICT hàng ngày.

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu của bạn đến [email protected] với tiêu đề Email Truy Cập Dữ Liệu hoặc Yêu Cầu Xóa. Bao gồm email đã đăng ký và số điện thoại của bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và hoàn thành hầu hết các yêu cầu trong vòng bốn mươi tám giờ.

Cổng Tài Khoản

Đăng nhập vào ketquade.net, điều hướng đến Bảo Mật & Quyền Riêng Tư trong menu tài khoản, và nhấp vào Yêu Cầu Dữ Liệu Của Tôi. Chọn xuất toàn bộ hồ sơ dưới dạng JSON hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Cả hai hành động đều yêu cầu xác nhận qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách Chúng Tôi Chứng Minh Cam Kết Về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu dựa trên các nguyên tắc thực tế: mã hóa mọi phiên, hạn chế quyền truy cập nhân viên vào dữ liệu nhạy...

Mã Hóa End-to-End

Mọi phiên đăng nhập và lệnh gọi API được bọc trong TLS 1.3, vì vậy dữ liệu tài khoản của bạn không bao giờ di chuyển qua mạng ở dạng văn bản thuần túy. Các trường nhạy cảm như số điện thoại và địa chỉ email được mã hóa khi nghỉ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi bằng các khóa AES-256 được quay vòng hàng quý.

Kiểm Soát Truy Cập Nhân Viên

Chỉ kỹ sư bảo mật cấp cao và nhân viên hỗ trợ được xác minh mới có thể xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy vấn được ghi lại với dấu thời gian cùng lý do. Bạn có thể yêu cầu nhật ký kiểm toán cho hồ sơ của riêng bạn bất cứ lúc nào để xem ai đã truy cập nó và tại sao.

Phân Tách Dữ Liệu Thanh Toán

Chi tiết thẻ và mật khẩu ví điện tử không bao giờ chạm vào máy chủ ketquade.net. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn được chuyển hướng đến cổng của nhà cung cấp đó, hoàn thành xác thực ở đó và chúng tôi chỉ nhận ID tham chiếu cho giao dịch.

Quyền Xóa & Xuất

Bạn sở hữu dữ liệu của mình. Yêu cầu xuất đầy đủ dưới dạng JSON hoặc CSV từ trang tài khoản hoặc xóa vĩnh viễn toàn bộ hồ sơ của bạn thông qua quy trình được hướng dẫn bao gồm xác nhận qua SMS và khóa nhập cuối cùng để ngăn việc xóa vô tình.

Giữ Lại Tối Thiểu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và tuân thủ các nghĩa vụ chống rửa tiền. Nhật ký phiên hết hạn sau chín mươi ngày; lịch sử giao dịch được giữ trong năm năm cho mục đích kiểm toán sau đó được lưu trữ hoặc ẩn danh hóa.

Báo Cáo Vi Phạm

Nếu một sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ với mô tả về những gì đã bị lộ, các bước chúng tôi đã thực hiện để ngăn chặn thiệt hại thêm và hành động bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản của mình.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So Sánh Các Cam Kết Bảo Mật Với Các Trang Liên Quan

Chính sách bảo mật này áp dụng cho ketquade.net và mọi trang phụ hoặc tên miền thương hiệu chúng tôi vận hành. Nếu bạn thấy phiên bản chính sách khác trên một...

01

Miền Chính Thức

ketquadenet.com là miền duy nhất chúng tôi sở hữu và vận hành. Mọi trang phụ hoặc giao diện di động được phục vụ từ miền này sử dụng chính sách bảo mật giống nhau và cơ sở dữ liệu người dùng chia sẻ, vì vậy quyền riêng tư của bạn được xử lý nhất quán cho dù bạn đăng nhập từ đâu.

02

Cookie Nhất Quán

Chúng tôi đặt cookie phiên được mã hóa khi bạn đăng nhập và xóa chúng khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Không có cookie theo dõi của bên thứ ba nào được phép trên ketquade.net và chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo.

03

Mã Hóa Thống Nhất

TLS 1.3 là tiêu chuẩn cho mọi phiên trên máy tính để bàn, thiết bị di động và giao diện ứng dụng web tiến bộ. Bạn không cần kích hoạt chế độ bảo mật đặc biệt; mã hóa luôn bật và áp dụng cho mọi người dùng cho mọi yêu cầu.

04

Chính Sách Giữ Lại Được Chia Sẻ

Dù bạn mở tài khoản trên máy tính để bàn hay di động, thời gian giữ dữ liệu giống nhau: nhật ký phiên chín mươi ngày, lịch sử giao dịch năm năm và dữ liệu hồ sơ cá nhân cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

05

Quy Trình Xóa Giống Nhau

Quyền xóa và xuất hoạt động giống nhau cho dù bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hay cổng tự phục vụ trong trang tài khoản. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua SMS trong mọi trường hợp và thời gian hoàn thành giống nhau là bốn mươi tám giờ.

06

Thông Báo Vi Phạm Đồng Bộ

Nếu sự cố bảo mật ảnh hưởng đến nhiều hệ thống con, mọi người dùng bị ảnh hưởng đều nhận được thông báo email giống nhau trong vòng bảy mươi hai giờ, với cùng một mô tả sự cố và các bước khắc phục được đề xuất, bất kể họ đã truy cập nền tảng như thế nào.

07

Cập Nhật Chính Sách

Khi chúng tôi sửa đổi chính sách này, phiên bản mới được xuất bản trên mọi trang web chính thức cùng một lúc và chúng tôi gửi email thông báo cho mọi chủ tài khoản đang hoạt động. Bạn có bảy ngày để xem lại các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực.

Yếu Tố Định Hình Cách Chúng Tôi Xử Lý Quyền Riêng Tư

Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế xung quanh cách nền tảng hoạt động trong thực tế: phiên đăng nhập nhanh, giao dịch...

Kiến Trúc Không Trạng Thái

Máy chủ ketquade.net không giữ dữ liệu phiên trong bộ nhớ. Mọi yêu cầu mang theo token JWT được ký, xác minh danh tính của bạn mà không cần tra cứu cơ sở dữ liệu, vì vậy ít dữ liệu hơn nằm trong bộ nhớ RAM nơi nó dễ bị lộ nếu máy chủ bị xâm phạm.

Cách Ly Cổng Thanh Toán

Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển hướng bạn đến trang của nhà cung cấp đó. Bạn xác thực ở đó, nhà cung cấp gửi cho chúng tôi token xác nhận thanh toán và chúng tôi ghi có tài khoản của bạn. Chúng tôi không bao giờ thấy mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN của bạn.

Kiểm Soát Tự Phục Vụ

Trang tài khoản của bạn bao gồm bảng điều khiển Bảo Mật & Quyền Riêng Tư nơi bạn có thể xem thiết bị đã đăng nhập, vô hiệu hóa phiên từ xa, yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ cho các tác vụ thông thường.

Nhật Ký Kiểm Toán Minh Bạch

Mọi thay đổi đối với email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán ưa thích của bạn đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem nhật ký này bất cứ lúc nào trong phần bảo mật tài khoản để phát hiện các chỉnh sửa không được ủy quyền.

Cập Nhật Chính Sách Được Định Phiên Bản

Chúng tôi xuất bản mọi sửa đổi chính sách với số phiên bản và nhật ký thay đổi. Phiên bản hiện tại hiển thị ở cuối trang này; phiên bản lịch sử có sẵn trong chân trang ketquade.net để bạn có thể theo dõi các cam kết bảo mật của chúng tôi phát triển như thế nào theo thời gian.

Hỗ Trợ Trực Tiếp Được Xác Minh

Trước khi đại diện hỗ trợ có thể truy cập hồ sơ của bạn qua chat hoặc email, họ phải xác minh email đã đăng ký và số điện thoại của bạn. Bước này ngăn kẻ tấn công giả mạo danh tính của bạn để yêu cầu thay đổi tài khoản.

Câu Hỏi Bảo Mật Chúng Tôi Nghe Thường Xuyên

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đầy đủ để xác minh danh tính của bạn và xử lý các yêu cầu rút tiền. Bạn cũng tạo mật khẩu, được băm bằng bcrypt trước khi lưu trữ, vì vậy ngay cả kỹ sư của chúng tôi cũng không thể khôi phục văn bản thuần túy của nó nếu bạn quên.

Không. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn hoàn thành xác thực trên trang của nhà cung cấp đó. Chúng tôi chỉ nhận ID tham chiếu giao dịch và trạng thái thành công hoặc thất bại. Mật khẩu ví điện tử, mã PIN và chi tiết thẻ của bạn không bao giờ được gửi đến hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản của bạn, điều hướng đến Bảo Mật & Quyền Riêng Tư, và nhấp vào Yêu Cầu Dữ Liệu Của Tôi. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON hoặc CSV chứa hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên của bạn, sau đó gửi nó đến email đã đăng ký của bạn trong vòng bốn mươi tám giờ.

Trong phần Bảo Mật & Quyền Riêng Tư của tài khoản, chọn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn. Bạn sẽ nhận được SMS với mã xác nhận; nhập mã đó và gõ DELETE để xác nhận. Chúng tôi xóa hồ sơ, nhật ký phiên và thông tin cá nhân nhận dạng của bạn ngay lập tức; lịch sử giao dịch được giữ lại trong năm năm cho mục đích kiểm toán sau đó được ẩn danh hóa.

Chúng tôi đặt một cookie phiên được mã hóa khi bạn đăng nhập để xác thực các yêu cầu của bạn và một cookie tùy chọn ngôn ngữ để ghi nhớ sở thích hiển thị của bạn. Cả hai đều hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba và không chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo.

Có, nhưng chỉ cho mục đích bảo mật. Chúng tôi ghi lại IP của bạn khi bạn đăng nhập để phát hiện nhiều phiên đồng thời từ các quốc gia khác nhau, điều này thường cho biết tài khoản bị xâm nhập. Bạn có thể xem nhật ký IP trong phần bảo mật tài khoản và đánh dấu phiên đáng ngờ để buộc đăng xuất ngay lập tức.

Nếu sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trong vòng bảy mươi hai giờ. Email mô tả những gì đã bị lộ, hành động chúng tôi đã thực hiện để chặn nó và các bước bạn nên làm theo để bảo mật tài khoản, chẳng hạn như đổi mật khẩu hoặc xem lại nhật ký đăng nhập của bạn.